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상황별 환불 방법
대중교통을 이용할 때 없어서는 안 될 필수품, 티머니 교통카드와 티머니 기능이 있는 갤럭시워치. 매일 사용하지만, 막상 잔액이 얼마나 남았는지, 급할 때 어디서 충전해야 하는지, 또 안 쓰는 카드의 남은 돈은 어떻게 돌려받아야 하는지 막막할 때가 있습니다.
이번 글에서는 2025년 최신 기준에 맞춰, 일반 티머니 카드부터 고장 난 카드, 그리고 갤럭시워치 티머니까지 잔액조회, 충전, 환불 방법을 총정리해 드립니다. 알아두시면 분명 도움이 될 거예요.
1. 내 카드/워치에 얼마 남았을까? (잔액 조회)
"잔액이 부족합니다"라는 안내를 피하기 위해 미리 잔액을 확인하는 습관을 들이면 좋습니다.
- 가장 간편한 방법, '모바일 티머니' 앱: 스마트폰의 NFC 기능을 켠 후, 앱을 실행하고 카드나 워치를 스마트폰 뒷면에 대면 실시간 잔액을 바로 확인할 수 있습니다.
- 지하철역 및 편의점: 지하철역 무인 충전기나 편의점에서 잔액 조회를 요청하면 쉽게 확인할 수 있습니다.
- 버스 단말기: 버스를 타고 내릴 때 단말기에 표시되는 잔액 숫자를 눈여겨보는 것도 좋은 방법입니다.
2. 잔액이 부족할 때! (충전 방법)
충전 방법은 생각보다 다양해서, 가장 편한 방법을 선택하시면 됩니다.
- 현금 충전: 지하철역 무인 충전기나 편의점, 은행 ATM에서 현금으로 충전할 수 있습니다.
- 앱으로 충전: '모바일 티머니' 앱을 이용하면 신용카드, 체크카드, 계좌이체 등 다양한 방식으로 언제 어디서든 충전이 가능해 편리합니다.
- 자동 충전: 매번 충전하는 것이 번거롭다면, 잔액이 일정 금액 이하로 내려갔을 때 등록된 카드에서 자동으로 충전되는 '자동 충전' 서비스를 설정해두는 것도 좋은 방법입니다.
3. 더 이상 안 쓰는 카드, 남은 돈은? (환불 방법)
환불은 카드의 상태와 잔액에 따라 방법이 조금씩 다르니, 꼼꼼히 확인하는 것이 좋습니다.
정상 카드 환불
기능과 외형에 이상이 없는 정상 카드는 잔액에 따라 환불처가 달라집니다.
| 환불처 | 환불 한도 | 환불 방법 | 수수료 |
|---|---|---|---|
| 편의점 (GS25, CU 등) | 2~3만 원 이하 | 현금 환불 | 500원 |
| 지하철 고객안내소 | 5만 원 이하 | 현금 환불 | |
| 은행 ATM | 50만 원 이하 | 본인 계좌 이체 | |
| 티머니 타운 (본사) | 1일 50만 원까지 | 현장/계좌 환불 | 없음 |
ATM 환불 시 유의사항: 모바일티머니, 홈플러스 카드 등 일부 카드는 ATM 환불이 불가능하며, 은행별로 자사에서 발급한 티머니 카드만 환불이 가능한 경우도 있으니 확인이 필요합니다.
고장/파손 카드 환불
카드가 휘어지거나 인식이 안 될 경우, 아래 방법으로 환불 접수를 할 수 있습니다.
| 접수처 | 접수 방법 | 환불 방식 |
|---|---|---|
| 지하철 고객안내소 / 편의점 | 비치된 '고장카드 환불봉투' 작성 후 접수 | 최대 10영업일 내 계좌 입금 |
| 티머니 카드&페이 홈페이지 | '사진 환불' 또는 '우편 환불' 접수 | 1~10영업일 내 계좌 입금 |
| 티머니 타운 (본사) | 직접 방문 접수 | 10만 원 이하는 현장 환불 |
카드값 환불: 고객 과실이 아닌 '불량카드(기능상 문제)'가 최초 충전 후 2년 내에 고장 난 경우에만 카드 대금을 함께 환불받을 수 있습니다. 구멍 뚫림, 구김 등 '파손카드'는 카드값 환불이 어렵습니다.
고장 난 '티머니 갤럭시워치' 환불
갤럭시워치가 고장 나 메인보드를 교체했다면, 일반적인 방법으로는 환불이 어렵습니다. 아래 절차를 꼭 따르는 것이 좋습니다.
- 삼성전자 A/S센터 방문: 수리 완료 후, 센터에 비치된 '티머니 갤럭시워치 선불충전금 환불 신청서'를 반드시 작성해야 합니다.
- 필수 서류 제출: 작성한 환불 신청서와 함께, 메인보드를 교체했다는 내용이 명시된 '수리내역서(서비스내역서)'를 필수로 첨부하여 제출합니다.
- 계좌 입금: 서류 접수가 완료되면 2~3일 내에 신청한 계좌로 남은 잔액이 입금됩니다.
※ 꼭 기억해 주세요! (핵심 주의사항)
티머니 카드를 더 현명하게 사용하고 불필요한 손해를 막기 위해, 아래 몇 가지 사항은 꼭 기억해두시면 좋습니다.
- 분실에 대비하세요 (홈페이지 카드 등록): 카드를 분실하면 잔액을 돌려받기 매우 어렵습니다. 평소 티머니 카드&페이 홈페이지에 내 카드를 미리 등록해두면, 분실 시 신고 및 잔액 환불 절차에 큰 도움이 될 수 있습니다.
- 환불 시 카드 구매 비용은 제외됩니다: 편의점 등에서 카드를 구매한 비용(2,500원 등)은 환불 대상이 아닙니다. 카드에 '충전된 잔액'만 환불받을 수 있습니다.
- '모바일 티머니'는 유심(USIM)이 생명!: 모바일 티머니의 잔액 정보는 '유심(USIM)' 칩에 저장됩니다. 따라서 휴대폰을 바꾸면서 유심을 교체할 경우, 반드시 기존 유심을 버리기 전에 앱을 통해 잔액을 환불받아야 합니다.
- 고장 카드 우편 접수 시 '서명'을 잊지 마세요: 환불 봉투의 '개인정보 수집 동의' 란에 서명이 누락되면 환불 절차가 중단될 수 있습니다.
- 환불받을 권리는 '최종 소지자'에게 있습니다: 선물 받은 카드의 경우, 현재 카드를 가지고 있는 '최종 소지자'가 환불받을 권리를 가집니다.
서랍 속 잠자는 카드나 고장 난 워치의 잔액, 이제 아까워하지 마시고 이 글을 참고하여 꼭 돌려받으시길 바랍니다.